洛杉磯林肯酒店的經(jīng)歷
來源：http://blog.sina.com.cn/s/blog_92e2a6030101ermi.html作者：北美購房網(wǎng)時間：2015/11/29
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這天下午早早就到了洛杉磯，而帶我們這個7日團的導(dǎo)游就此結(jié)束了他的任務(wù)。我還以為后面的三日游對我來說只是換導(dǎo)游，同團的游客不變。沒想到，一到洛杉磯，我就又變成了沒“組織”的個人。問題就出在我所選擇的酒店。
我參團的這家美國旅行社對于在洛杉磯住宿的這一夜是安排旅客可以在三家不同價位的酒店中自己選擇酒店，也就是說，當(dāng)初我在選擇旅游線路的同時還必須對洛杉磯的酒店進行三選一。這也是美國旅行社不同于咱們國內(nèi)旅行社的一個小細節(jié)，中國的旅行社安排游客住宿的酒店都是統(tǒng)一的，不會出現(xiàn)多項選擇。
記得當(dāng)初本來打算選擇價位最低的酒店，但發(fā)現(xiàn)中檔價位的林肯酒店比低檔價位的那家酒店在價錢上沒高出多少，就仔細詢問了一下，得知林肯酒店周圍是個華人社區(qū)，有很多中國餐館和中國商店，而那個低價位的酒店周圍什么都沒有。我想，既然兩個酒店的價錢差距不大，就應(yīng)該選擇比較熱鬧的地點，以便能到附近去逛街，所以最終我選擇了中等價位的林肯酒店。
晚上有洛杉磯夜游，是自費項目25美元，我看內(nèi)容不錯，有唐人街、貝福利山莊、星光大道等，還包括晚飯，于是很積極地找導(dǎo)游報名，沒想到導(dǎo)游卻對我說：因為你住在林肯酒店，所以你不能參加。仔細一問，才得知這家負責(zé)美西7日游的旅行社與林肯酒店有矛盾，雙方正處于打架之中，所以這家旅行社一律不接送林肯酒店的客人。
同團的其他人都選擇的是價位較低的那家酒店，只有我一個人選擇了中檔價位的林肯酒店。而我的這一選擇不僅導(dǎo)致了晚上的洛杉磯夜游不能參加，也導(dǎo)致了我第二天必須與原團的大部隊脫離，只身進入一個陌生的團去參加后面的三日游。
看來我選擇林肯酒店是選錯了，居然帶來了一系列的問題。不過轉(zhuǎn)念一想，這酒店既然處于華人社區(qū)，我在酒店周圍逛逛也不錯。此外，既然我住這酒店比別人多花了錢，不如在酒店里好好休息、好好享受一番。
在前臺辦手續(xù)時發(fā)現(xiàn)這林肯酒店的工作人員大多是華人，一打聽，原來這家酒店是華人辦的。難怪他們和華人旅行社打架，咱們中國人就是喜歡窩里斗。
拿了鑰匙進房間，一進去就聞到強烈的怪味，說不清是什么味道，再一看房間內(nèi)的窗戶是敞開的，顯然開窗都沒能使這怪味散掉。我這人不是很挑剔的人，比較能湊合，我想，還是先出去逛街、吃晚飯，這樣房間內(nèi)的怪味應(yīng)該可以散發(fā)掉。
這家酒店的一層有餐廳，而且是中餐，不過都是大魚大肉之類的，菜價也高，比較適合多人聚餐，而我僅僅是一個人還只想吃一些簡單的食物，所以決定出去吃
出酒店沒多遠就看見有多家中餐館，各家店名都包含有店主的名字或姓氏，有家店名挺逗，叫“丁胖子豆?jié){燒餅”。我選擇了一家中餐快餐，優(yōu)點是可以從十幾道菜里自選四菜一湯，5.47美元。應(yīng)當(dāng)說是相當(dāng)便宜了，至于味道，那只能說還吃得下去。和一般人比，我這人吃飯算是相當(dāng)能湊合的了，當(dāng)然我說的吃飯指的是中餐。
我在外面轉(zhuǎn)悠了好幾個小時，到晚上9點多才回到酒店內(nèi)的房間，結(jié)果發(fā)現(xiàn)這房間里的怪味一點沒散開，此外，還發(fā)現(xiàn)門鎖是生銹的，浴巾看上去像抹布一樣。想燒開水喝，不料咖啡壺是個殘品，因缺乏重要的部件而根本不能用。最難以容忍的是，大熱的天，空調(diào)居然是壞的！
雖然我是個能湊合的人，但我非常怕熱，沒空調(diào)我可不能湊合了。我到前臺述說了情況，一位酒店的值班人員說他不信，還說所有的房間都是經(jīng)檢查合格之后才能使用。他跟隨我進了那怪味房間，居然說那怪味只是煙味，好像我不知道什么是煙味似的。雖然我說不清這到底是什么味道，但能確定這是一種比煙味要難聞得多的怪味。即使是煙味，酒店還是有過錯，因為我事先選擇房間時填報的是無煙房間。美國的酒店在客人入住前都要填表，其中就有一項是否選擇無煙房間。
這家酒店的值班員是個中國人，所以不存在語言溝通問題。他自己親自調(diào)試空調(diào)，幾番努力之后，最后很無奈地對我說：幫你調(diào)換房間。我一邊道謝一邊把已經(jīng)打開的箱子再整理好，然后滿懷希望地拖著新舊兩個大箱子換到不同層的另一個房間。
一進這間新?lián)Q的房內(nèi)，就發(fā)現(xiàn)還是有怪味，只是比剛才那間稍微好一點，這房間估計是已被事先噴了某種香劑，使怪味里還混雜著香味。所以，我就更說不出這到底是啥味道了�？磥�，他們自己也知道房間內(nèi)的味道不正常，噴灑香劑是為了遮掩怪味。
我一眼就發(fā)現(xiàn)這房間比上一個房間缺了一個長條桌，還缺了一組電源插頭，一問，得到的回答是：原來是有，現(xiàn)在壞了。這一折騰已經(jīng)10點多了，我懶得再折騰了，心想只要空調(diào)能用就湊合了，反正就睡一晚。還好，空調(diào)能正常使用。掀開床罩，看見床單上有幾處污跡，倒不是沒洗，這床單看得出是洗過的，而這污跡顯然是怎么洗都洗不掉的，這樣的床單酒店居然也不扔掉。
此時我的感受是，這哪像是中檔的星級賓館，簡直跟住在大車店一樣。別看出了這么多問題，這家林肯酒店既不是大車店，也不是青年旅社，作為可選的高中低三個檔次里的中檔酒店，這一晚，折合成人民幣是500多元，而這個價位還是優(yōu)惠給旅游團的，實際價位肯定要更高一些。可想而知，這家酒店的性價比有多差。
在美國我發(fā)現(xiàn)，華人無論是開超市、開餐館還是開旅店，質(zhì)量都比不過美國人開的店。美國人開的超市都又大又干凈，環(huán)境漂亮舒適，而華人開的超市雖然內(nèi)容很親切，但環(huán)境總是又臟又亂，還特別狹窄不堪。夏天在美國人開的飯館里，你永遠不會感覺熱，只有冷得需要加衣服的時候；而中餐館卻常常熱得能讓你吃出一身汗來。
林肯酒店出現(xiàn)的問題顯然不是一兩個房間的硬件問題，而是整個酒店的管理從硬件到軟件全都質(zhì)量不合格。說起來林肯酒店還是一家中檔旅店，真不敢想象華人開的低檔旅店會是啥樣子。關(guān)于華人與美國人在開店方面的差距到底有多少客觀因素，我并不想深究，但有一個主觀因素是我明顯感覺到的，那就是美國人都很敬業(yè)，做事講原則、守規(guī)矩、重質(zhì)量、認真負責(zé)。
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