入住羅德岱堡波士頓商務(wù)酒店需要注意什么
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出門(mén)旅行,入住酒店是必要的環(huán)節(jié),每個(gè)人都會(huì)遇到住酒店的問(wèn)題,酒店的舒適度關(guān)系到旅程是否愉快,很多人到美國(guó)旅游,都不熟悉當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣,不知道酒店的入住程序,訂房退房等時(shí)間,造成了住宿的困擾,如果你還不了解美國(guó)駐酒店的風(fēng)俗習(xí)慣,就趕緊學(xué)起來(lái)吧!
在大部分情況下,客人預(yù)訂酒店的訂房費(fèi)是與訂房媒介結(jié)算?腿伺c酒店之間沒(méi)有結(jié)算關(guān)系,訂房費(fèi)一般已包房費(fèi)、服務(wù)費(fèi)及政府稅,但不包客人使用房間長(zhǎng)途電話、客房小酒吧以及在酒店內(nèi)簽單的費(fèi)用,因此客人在入住時(shí),酒店前臺(tái)職員可能會(huì)要求客人刷卡或交按金,然后在退房時(shí)結(jié)算房費(fèi)以外的費(fèi)用。
客人在訂房后,一般憑房單或報(bào)姓名兩種方式入住,若客人在登記入住時(shí),酒店前臺(tái)的職員表示查不到有關(guān)的訂房記錄,可叫對(duì)方先安排入住,然后第一時(shí)間與訂房媒介聯(lián)系或囑咐酒店職員與訂房媒介聯(lián)系。
在客人與訂房媒介中間一種常見(jiàn)的糾紛是:客人訂房后,卻不去入住,亦不通知訂房媒介取消,結(jié)果被追收訂房費(fèi)。其實(shí),訂房就象買(mǎi)機(jī)票一樣,買(mǎi)了機(jī)票而沒(méi)有登機(jī),又沒(méi)有提前退票,費(fèi)用是照收的。而酒店預(yù)訂又和買(mǎi)特價(jià)機(jī)票的原理一樣,有些折扣較大的機(jī)票是不能退票和轉(zhuǎn)簽的。
而在房間緊張的日子,則房間在預(yù)訂后一般是不能退的,就算允許退,頭一晚的訂房費(fèi)亦會(huì)百分之百會(huì)被沒(méi)收或追收。這種情況特別是在訂香港酒店時(shí)常發(fā)生。
在美國(guó)住宿酒店一定要按照本地的風(fēng)俗習(xí)慣來(lái)處理遇到的問(wèn)題,服務(wù)員打掃房間也要給予一定的小費(fèi),如果沒(méi)有小費(fèi),是非常不禮貌的。在美國(guó)的酒店一般都檔次不一,很多酒店的價(jià)格也差很多,一定要根據(jù)自己的相關(guān)需求來(lái)找適合自己的酒店。
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