世界郵政領(lǐng)域的“巨無霸”——美國郵政
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美國的郵政有著悠久的歷史,可以說是貫穿了美國的整個(gè)歷史,是隨著美國一起成長、發(fā)展起來的,在美國包括世界都有著重要的地位,說它是世界郵政領(lǐng)域的“巨無霸”并非夸大其詞。
美國郵政有著200余年歷史,是一家獨(dú)立的美國政府代理機(jī)構(gòu),前身是美國郵政部,1971年改為美國郵政服務(wù)公司。它是隨著美國這個(gè)國家一起成長發(fā)展起來的,評估美國知名品牌服務(wù)可靠性的權(quán)威機(jī)構(gòu)——波耐蒙研究所評出的最可信賴企業(yè)排行榜上,美國郵政歷年都躋身前10名。其在美國的被信賴程度,從一些細(xì)微小事可見一斑:例如,美國很多具有時(shí)間限制的重要事項(xiàng),像每年4月15日報(bào)稅截止期、
購物優(yōu)惠退款憑證回郵限期等,都是以美國郵政下屬郵局的郵戳為準(zhǔn)。 把美國郵政比喻成世界郵政領(lǐng)域中的“巨無霸”,并非夸大其詞。目前,美國郵政擁有57萬余名全職員工,雇用人數(shù)僅次于零售業(yè)巨擘沃爾瑪;它在全美開設(shè)有31871間郵局,觸角幾乎遍及美國各個(gè)角落;每周工作6天,日均郵件投遞量數(shù)億件,大約占全球40%的份額„„ 美國民眾家中都有信箱,兼顧收、寄信件兩種作用。一般個(gè)人寄信可以不用到郵局,只需貼足郵票、放在信箱中,并把信箱邊上的一個(gè)紅色箭頭豎起來,表示信箱中有東西要寄,郵遞員就會(huì)準(zhǔn)時(shí)把信件取走寄出。 美國是世界上實(shí)物通信業(yè)即郵政業(yè)最發(fā)達(dá)的國家——年人均信函數(shù)百件。除了個(gè)人訂閱的報(bào)紙雜志、各種賬單、保險(xiǎn)、信用卡函件、商場廣告、打折券外,就連政府部門的調(diào)查表、稅務(wù)申報(bào)單、退稅單、醫(yī)院的體檢報(bào)告等都會(huì)通過美國郵政送達(dá)千家萬戶。普通民眾,尤其是中老年人,已經(jīng)習(xí)慣于看到美國郵政藍(lán)白的USPS鷹形標(biāo)志,習(xí)慣于用郵政信函進(jìn)行日常的單據(jù)傳遞。
因此,當(dāng)郵政總監(jiān)多納霍發(fā)出聲音指出美國郵政已處于“生死存亡”邊緣,這個(gè)“巨無霸”得不到政府支援將會(huì)轟然倒塌,許多美國民眾都表示扼腕及不能接受。然而,縱觀連年來美國郵政的“業(yè)績”,這些又變得不難理解了。
雖然美國郵政有著如此崇高的地位也難免遇到面臨崩潰的問題,不過即使這樣它的地位依然不可撼動(dòng)!
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