西雅圖地陪
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地陪也稱地接導游或直接簡稱地接。是導游員的一種,也是對導游職業(yè)素養(yǎng)要求最高的。導游是旅游活動的直接執(zhí)行者,地陪導游是旅游目的地的導游,所以也是執(zhí)行團隊計劃的最主要執(zhí)行者。來到西雅圖這個美麗的城市如果你能找一個地陪陪你完成整個旅行相信你的旅行一定會更加完滿。下面就給您來介紹一下地陪的服務程序。
(1)服務準備:首先熟悉并研究接團通知單,掌握交通票據(jù)情況,聯(lián)系司機,核實團隊抵達時間及住房與餐飲,其次踩點做好知識準備,靈活編制最佳接待日程表,最后做好物質準備,形象準備,心理準備和接待特殊要求與特殊團隊的準備。
(2)迎接準備:核對航班(包括車次、船次)并與司機聯(lián)系共赴機場(或車站、碼頭),迎接并辨認團隊,核對團隊情況,交接行李,等車并致歡迎辭,調整時差,首次沿途導游,商量并宣布日程安排。
(3)飯店入住服務:協(xié)助辦理住店手續(xù),介紹飯店設施,宣布集合時間與地點,監(jiān)督行李進房,商定并通知叫早、用餐時間,飯店內(nèi)用餐服務,協(xié)助兌換外幣,監(jiān)督飯店履行合同。
(4)參觀游覽服務:預報天氣,清點人數(shù),途中導游,宣布開車時間、地點,簽單或購票入門,逐景導游講解,解疑答問,出景點登車,清點人。
(5)餐飲服務:用餐地點、餐飲服務注意事項、在社會定點餐館訂餐的原則都要詳細理解和對待,特殊情況要很好的應付。
(6)購物服務:遵守購物服務的原則,進定點商店購物的時間選擇。
(7)加點與團隊夜生活:了解加點的前提和團隊夜生活的注意事項。
(8)其他服務:參觀、會見服務,會議旅游。
(9)送客服務:機(或車、船)票四核實與機票確認,確定并通知出行李、最后一餐及出發(fā)的時間,強調行李托運規(guī)定及準點出發(fā)的必要性,簽團隊結算單,出行李、辦理離店手續(xù),保證準點出發(fā),途中致歡送辭,辦理登機(車、船)手續(xù)及行李托運,請客人填寫接團質量單,協(xié)助團隊過安檢,告別,回社匯報小結,交清單據(jù)物品,報賬。
希望你的旅行在地陪的陪同下過的更加充實更加有趣,也能夠收獲更多不一樣的感受。
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