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最近幾年，世界經(jīng)濟的發(fā)展是比較快速的，經(jīng)濟的發(fā)展也推動了房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展，越來越多的人們對于購買房屋有了更多的關注。也有很多的人們從事房地產(chǎn)行業(yè)的銷售工作，那么作為一名優(yōu)秀的銷售人員，應該具備什么樣的素質呢?我們來了解下吧。

筆者曾經(jīng)對多家大型企業(yè)進行銷售診斷，分析銷售人員的素質與業(yè)績的關系，發(fā)現(xiàn)銷售業(yè)績名列前茅的的人，男性80%以上外表和舉止多少有些木吶，女性則多是相貌平平，那些看起來精明強干的人，銷售業(yè)績總是位居末列。許多人想不透各種緣由，實際上這種現(xiàn)象符合人才學基本原理。從心理學角度上說，這實際上是銷售人員與顧客下意識的智商較量。敦厚樸實是富有可信度的外在形象，能從心理上解除顧客的防范，并能迅速成為顧客的朋友;精明清秀、一看就像做生意的人，會引發(fā)顧客高度的戒備心，所以給人可信感不強的人是絕對做不好房地產(chǎn)銷售員的。

房地產(chǎn)產(chǎn)品的特殊性要求銷售人員有較深的產(chǎn)品知識與專業(yè)知識。尤其是所售樓盤周邊有競爭樓盤存在、而樓盤差異化又不大時，知其然又知其所以然的銷售人員是戰(zhàn)勝競爭對手的決勝砝碼。

售樓人員應付的是整個社會，是不斷變化的各類人和事，知識經(jīng)濟的時代，知識改變命運，因而必須具備多方面的知識和經(jīng)驗。因此掌握市場營銷學基本原理，了解國家、當?shù)卣�府頒發(fā)的各種房地產(chǎn)政策、規(guī)定，具有一般社會學、心理學、行為科學知識、消費心理學等的基本常識，附之于自己的專業(yè)知識，是銷售人員自信的基礎，也是銷售技巧的保證。

作為房地產(chǎn)行業(yè)的銷售人員，一定要具有專業(yè)的知識和能力，要對房屋的結構和內部面積有一個全面的了解，這樣在客戶進行咨詢的時候，才可以對答如流，讓客戶對于自己的樓盤有更多的了解，提升客戶購買房屋的幾率和欲望。