資訊 | 全美最佳航空排行出爐
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美國《消費者報告》雜志邀請5.5萬名會員參與調(diào)查,選出全美最好與最差的航空公司,評分項目包含服務、座位舒適度、整潔、餐飲、價格透明度等等。
其中,夏威夷(房市)航空(Hawaiian Airlines)與阿拉斯加航空(Alaska Airlines)表現(xiàn)突出,不僅在經(jīng)濟艙類別名列前茅,也取得最佳頭等艙的冠亞軍席位。
據(jù)蘋果日報報道,在5間航空公司的頭等艙與商務艙之中,夏威夷航空提供最寬敞的座位,是唯一在“伸腿空間”項目里拿到滿分的公司;阿拉斯加航空則以訂位時價格透明度取得消費者信賴。
達美航空(Delta)位居第三,聯(lián)合航空(United)和美國航空(American Airlines)獲得最低評價,消費者認為這兩間公司的座位舒適度普通,WiFi和其他機上娛樂有待加強。
入圍經(jīng)濟艙類別的共有11間航空公司,西南航空(Southwest)因服務周到和客艙環(huán)境整潔而榮登榜首,在價格透明度也獲得最高分,而且可以免費托運兩件行李。
阿拉斯加航空、夏威夷航空、捷藍(JetBlue)、維珍美洲(Virgin America,已被阿拉斯加航空收購而終止營運)基于差不多的理由而榜上有名;
另一方面,聯(lián)合航空和美國航空公司在經(jīng)濟艙的排名亦差強人意, 幸好還有精神航空(Spirit)和邊疆航空(Frontier)墊底,后兩者在所有項目都拿到最低分。
經(jīng)濟艙旅客較重視實用性,4成乘客表示選擇航空公司的首要考慮是價格,不希望到機場才被告知有其他附加費用,偏好快速簡潔的登機手續(xù)和干凈的座位。
《消費者報告》建議,若想要買到更便宜的機票,可以多比較不同機場的航次,或是選擇在節(jié)慶當天飛行,活用時間以爭取省錢。
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